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ORGANIZACIÓN

La organización de los viajes ha sido realizada por Club del viajero con domicilio en Pza. de España, 6 (Burgos), C.I.C.L 09-21  y Telf.: 900 410 110.

EQUIPAJES

A todos los efectos y en cuanto a transporte terrestre se refiere, el equipaje y demás enseres  personales, el usuario debe conservarlos consigo, siendo únicamente el viajero  responsable  del robo o desaparición  de éstos, al no estar  facturado la agencia de viajes no se hace responsable  del deterioro  o  hurto de los mismos. En caso de  extravío  se recomienda presentar  en el acto la reclamación a la empresa de transportes.

ANULACION Y CESIONES

En todo momento el consumidor puede  desistir de los servicios solicitados, debiendo indemnizar a la agencia  de la siguiente manera:

- Viajes por Europa (excepto París-Eurodisney): Desde el momento  de realizar la reserva  no se devolverán los 200 euros de formalización del viaje estando considerados como gastos  de gestión.

- Viaje a París–Eurodisney: En este caso no se devolverán los 100 euros de reserva  considerados gastos de gestión.

A parte del importe anterior los gastos en caso de cancelación se aplicaran de la siguiente manera:

- Entre los 15 y 7 días antes del  viaje un 75% del importe total.

- Entre los 7 días y salida del circuito el 100% del importe total.

En todo caso  recomendamos contratar  un seguro  opcional  de anulación del circuito.

- El contratante podrá  ceder su plaza  a otra persona  siempre y cuando lo comunique con 15 días de antelación a la salida del viaje. El cesionario tendrá que reunir  los mismos requisitos que tenia el cedente, siempre que  haya un cambio de nombre deberá estar autorizado  por la agencia organizadora, no permitiéndose reservas con nombres falsos.

- Si la cesión del viaje  es por parte  del contratante debido  a no tener la documentación en regla, la  agencia  de viajes no se hace responsable  de los gastos. Todo viajero debe  de tener  D.N.I.  (sea cual sea su edad) o pasaporte en vigor, el libro de familia no es un documento acreditativo, en el caso de extranjeros debe informarse  en su embajada correspondiente de la documentación necesaria  para viajar al país de destino, si por  no tener la documentación en regla  a la llegada al país  el viajero debe abandonar el circuito la agencia de viajes no se hace responsable de devolución alguna  ni de  indemnizar al viajero para regresar a España.

- La agencia de viajes puede cancelar  la realización del viaje si no  se  llega a un numero mínimo de viajeros.

- En el caso  de que el consumidor  aprecie in situ la no ejecución  de alguno de los servicios   contratados, deberá comunicarlo inmediatamente al prestador de los mismos y a la agencia organizadora con el fin de poderla solucionar inmediatamente, en el caso de no comunicarlo  se considera que el consumidor ha aprobado  la modificación  o cambio.

- Los viajeros deberán  de estar presentes  con un mínimo de 10  minutos antes de la salida del  viaje  y con el mismo tiempo de antelación en las paradas  realizadas durante el mismo  para evitar  esperas  o  la perdida  del viaje  por no estar con la antelación requerida (sin derecho a indemnización).

RECLAMACIONES

1-Sin perjuicio de acciones legales, el consumidor deberá efectuar por escrito  sus reclamaciones  en el plazo de 30 días  a contar desde que finalice el viaje.

2- Si el conflicto no es resuelto  mediante la reclamación en la agencia, el consumidor deberá  reclamarlo por vía judicial.

3-El consumidor sólo podrá reclamarlo  en el tribunal  del lugar donde se realizo el contrato.

OBSERVACIONES

- Los servicios no especificados en el itinerario tales como entradas, panorámicas, bebidas, camping, duchas, mantas y otros extras  no están incluidos  y  se considerarán incluidos  únicamente los servicios  que se especifique en el apartado incluido en el viaje.

- Los retrasos  son  inevitables  en el transporte  por carretera  debidos  a  atascos, obras ,averías, etc. y la agencia no se hace responsable de la perdida  de visitas por parte del contratante  debido  a  estas  causas de fuerza mayor.

- Todo viajero  lleva incluido un seguro de asistencia básico y puede contratar una ampliación de coberturas  en la agencia de viajes  en el momento de contratar el viaje.

- Las plazas del autocar no están numeradas por lo cual  se asignaran  en función  a  la  fecha de reserva  del viaje  y  será  la plaza ocupada por el viajero durante todo el circuito, no pudiendo  ocupar el lugar de otro viajero sino lo permite la organización del circuito.

-Club del Viajero se reserva el derecho de modificar el itinerario del viaje por fuerza mayor o en situaciones que beneficien al cliente.

-los viajeros deben atenerse a las indicaciones que facilite la agencia  de viajes para el perfecto funcionamiento del viaje, guardando el debido respeto a los demás viajeros y con una conducta que no perjudique al normal desarrollo del mismo ,la infracción grave de estos deberes faculta a la agencia  a resolver  el contrato de viaje combinado y el viajero deberá abandonar el circuito,la posesión  y consumo de drogas en el autocar conllevara  a la extinción del contrato.

- En caso avería  del  autocar  litera  dada  la  dificultad de  encontrar  otro medio de transporte  igual  se  sustituirá  por  un autocar  de butacas, sin  derecho a  reclamación alguna  por parte  del  viajero  y  admitiéndolo al  firmar este  contrato de viaje combinado.

-Los traslados en ferry  están sujetos a las condiciones meteorológicas y en caso de retrasos por mal tiempo la agencia de viajes no se hace responsable de la perdida de visitas en el itinerario  o de la reducción del mismo.

-En los circuitos en bus litera no hay guía ,las visitas a las ciudades y entradas a los monumentos  serán por cuenta del cliente.

- Todo viajero debe ir identificado con D.N.I. o pasaporte Y tarjeta  sanitaria europea. Si es  extranjero consulte en la embajada la documentación requerida para entrar al país de destino, la agencia no se hace responsable de las personas no identificadas  si tienen  que abandonar el  circuito por ir indocumentados, no  recibiendo  devolución alguna del importe del viaje por su imprudencia.

CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN:

Depósito de 200 euros por persona en el momento de la reserva y de 100 euros en viajes a París, no se consideran las plazas reservadas si no se ha realizado el depósito de 200/100 euros. Las reservas realizadas de palabra o por teléfono sin depósito no son válidas. El pago total del viaje se realizará 15 días antes de la salida, sino se considera cancela la reserva.

SEGUROS:   COMPAÑÍA EUROPEA DE SEGUROS

Nº_de_póliza:_07620002884……………………..SEGURO BÁSICO.

   Incluido en todas las excursiones y  

  circuitos

Nº_de_póliza: _07620002894……………………..SEGURO OPCIONAL.

Incluye mayor cobertura y seguro de cancelación

PROTECCION DE DATOS

VIAJES CLUB DEL VIAJERO LE INFORMA DE FORMA EXPRESA, PRECISA E INEQUIVOCA QUE DE CONFORMIDAD CON EL ARTICULO 5 DE LA LEY 15/99 DE 13 DE DICIEMBRE, DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, SUS DATOS SERAN TRATADOS POR UN FICHERO TITULARIDAD DE VIAJES CLUB DEL VIAJERO CON EL FIN DE GESTIONAR LAS RESERVAS Y SU POSTERIOR FACTURACION PUDIENDO EJERCITAR EN TODO MOMENTO LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION Y CANCELACION EN LA PLAZA DE ESPAÑA NUMERO 6 BURGOS.